Независимая оценка качества образования — это оценка качества работы образовательных организаций и подготовки учащихся (включая степень усвоения ими образовательной программы или ее частей). Независимая оценка качества образования направлена на получение сведений об образовательной деятельности, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ. Оценку качества образования в Санкт-Петербурге осуществляет — Санкт-Петербургский центр оценки качества образования и информационных технологий.
При этом учитываются такие факторы, как доступность информации о школе; комфортность условий, в которых обучаются дети, доброжелательность и компетентность педагогов, а также общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности.
В проведении независимой оценки принимает активное участие Общественный совет по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, расположенных на территории Санкт-Петербурга. Совет, в частности, принимает решение, в отношении каких образовательных организаций будет проводиться независимая оценка, и подготавливает техническое задание для оценки. Основанием для проведения независимой оценки могут служить, в том числе, заявления граждан о качестве работы образовательных организаций.
Сайт поддержки работы Общественного совета http://noko.ivc.spb.ru/
Позиции оценивания методики расчета показателей независимой оценки качества условий
осуществления образовательной деятельности СПб Общественный совет по НОКО
Протокол № 2 от 09.07.2018 ООО «Петербургский ИВЦ»
Организатором проведения НОК УООД (независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности) в 2018 году выступает ООО «Петербургский
Информационно-внедренческий Центр»
Процедура НОК УООД будет проходить с 1 сентября по 15 сентября 2018 г.
Независимая оценка качества образования (самообследование)
- Открытость и доступность информации об организации
1.Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность.
1.1. Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее — организация), и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть Интернет) (для государственных (муниципальных) организаций — информации, размещенной в том числе на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru). Источники данных: официальный сайт образовательной организации в сети Интернет; официальный сайт www.bus.gov.ru.
| № | Позиция оценивания | Балл за позицию | Источник данных |
| 1 | Заполненный раздел «Сведения об образовательной организации на главной странице сайта» (далее – «специальный раздел» или СР) | представлен на всех страницах сайта в навигации меню (слева) | |
| 2 | Заполненный подраздела «Основные сведения» в СР о дате создания образовательной организации, об учредителях образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее филиалов (при наличии) о режиме работы, о графике работы, о контактных телефонах и об адресах электронной почты организации о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований Санкт-Петербурга и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц; о языках, на которых осуществляется образование (обучение); |
|
|
| 3 | Заполненный подраздела «Структура и органы управления ОО» подраздела в СР о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе: наименование структурных подразделений (при наличии); наименование органов управления; фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений (при наличии); места нахождения структурных подразделений (при наличии); адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии); адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии); сведения о наличии положений о структурных подразделениях (при их наличии) с приложением копий указанных положений; сведения о наличии положений об органах управления с приложением копий указанных положений; |
|
|
| 4 | Заполненный подраздела «Документы» в СР копии: устава образовательной организации; лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями); свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями); плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы образовательной организации; локальных нормативных актов, предусмотренных частью 2 статьи 30 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка, коллективного договора; отчет о результатах самообследования; |
|
|
| 5 | Заполненный подраздела «Образование» в СР об уровне образования; о формах обучения; о нормативном сроке обучения; о сроке действия государственной аккредитации образовательной программы (при наличии государственной аккредитации); об описании образовательной программы с приложением ее копии; об учебном плане с приложением его копии; об аннотации к рабочим программам дисциплин (по каждой дисциплине в составе образовательной программы) с приложением их копий (при наличии); о календарном учебном графике с приложением его копии; о методических и об иных документах, разработанных образовательной организацией для обеспечения образовательного процесса; о реализуемых образовательных программах, в том числе о реализуемых адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой; об использовании при реализации указанных образовательных программ электронного обучения и дистанционных образовательных технологий; |
|
|
| 6 | Заполненный подраздела «Образовательные стандарты» в СР | |
|
| 7 | Заполненные подразделы «Финансово-хозяйственная деятельность» об объеме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований субъекта Российской Федерации и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц; о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года и «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» в СР доступ к информационным системам и информационно- телекоммуникационным сетям, в том числе приспособленным для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья; электронные образовательные ресурсы, к которым обеспечивается доступ обучающихся, в том числе приспособленные для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья; |
|
|
| 8 | Заполненные подразделы «Стипендии и иные виды материальной поддержки»,«Вакантные места для приема (перевода)» и «Платные образовательные услуги» в СР документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, или указание на отсутствие таких услуг документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе; документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, за содержание детей в образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего или среднего общего образования, если в такой образовательной организации созданы условия для проживания обучающихся в интернате, либо за осуществление присмотра и ухода за детьми в группах продленного дня в образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего или среднего общего образования; предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении таких предписаний; иную информацию, которая размещается, публикуется по решению образовательной организации |
|
|
| 9 | Полнота информации об организации, размещенной на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru: — раздел «Документы» — раздел «Услуги и работы»Учет результатов анкетирования получателей образовательных услуг |
|
|
| Максимальный балл | 10 |
1.2. Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации. Источник данных: официальный сайт образовательной организации.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных | |
| 1 | Заполненный подраздел в СР «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» | |
||
| 2 | информация о руководителе, контактных телефонах, адресах электронной почты | |
||
| 3 | информация о заместителе(ях) руководителя, контактных телефонах, адресах электронной почты | |
||
| 4 | Информация о персональном составе педагогических работников |
ФИО, должность (должности), преподаваемая дисциплина | |
|
| 5 | уровень образования, квалификация, ученое звание и степень (при наличии) | |
||
| 6 | опыт работы | |
||
| 7 | наименование направления подготовки и (или) специальности | |
||
| 8 | данные о повышении квалификации и или (профессиональной переподготовке (при наличии)) | |
||
| 9 | общий стаж работы, стаж работы по специальности | |
||
| Максимальный балл | 10 | |||
1.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; результаты взаимодействия по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | Наличие возможности взаимодействия участников образовательного процесса с организацией с указанием возможных способов организации взаимодействия | |
|
| Доступность взаимодействия | |||
| 2 | по телефону (наличие контактных телефонов, указание времени возможного взаимодействия) | |
|
| 3 | по электронной почте | |
|
| 4 | с помощью электронных сервисов форма для подачи электронного обращения/ жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; раздел «Консультации по оказываемым услугам»; другое |
|
|
| 5 | наличие возможности внесения предложений обеспечение технической возможности выражения участниками образовательных отношений мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее) |
АНКЕТА для родителей по удовлетворенности образовательными услугами
|
|
| Максимальный балл | 10 |
1.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации). Источник данных: сайт образовательной организации.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | Наличие информации об обращениях граждан на сайте учреждения | |
|
| 2 | Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы) | ||
| 3 | Наличие информации о результатах рассмотрения обращений граждан | ||
| 4 | Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (статус обращения) | ||
| Максимальный балл | 10 |
- Комфортность условий предоставляемых услуг и доступности их получения.
2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.
2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации. Оценивается по результатам анализа материалов самообследования или данных на сайте ОО в сравнении со средним по городу (в сопоставимых показателях). Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | наличие оборудованных учебных кабинетов | |
|
| 2 | наличие объектов для проведения практических занятий(лабораторий) | |
|
| 3 | наличие библиотек | |
|
| 4 | объектов спорта Наличие спортивного зала Наличие оборудованной спортивной площадки (стадиона) Наличие тренажерного зала (хореографического зала) |
|
|
| 5 | средств обучения и воспитания, приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья | |
|
| Максимальный балл | 10 |
*** Дополнение:
| Обеспеченность учащихся компьютерами (количество компьютеров в расчете на одного учащегося) | |
| Обеспеченность учителей (преподавателей) количество компьютеров в расчете на одного учителя) | |
| Обеспеченность ОО мультимедийными проекторами (количество мультимедийных проекторов на учебный коллектив) | |
| Обеспеченность ОО интерактивными досками и приставками (количество интерактивных досок и приставок на учебный коллектив) | |
| Наличие лабораторий и/или мастерских (количество на учебный коллектив) | |
| Обеспеченность площадями различного назначения (общая площадь зданий на одного обучающегося) | |
| Наличие электронных интерактивных лабораторий | |
| Обеспеченность лабораторным и демонстрационным оборудованием | |
| Наличие электронных учебников и учебных пособий | |
| Наличие отдельной столовой | |
2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | обеспечение условий питания обучающихся, в том числе инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья | |
|
| 2 | Наличие медицинского кабинета | |
|
| 3 | Наличие договора с поликлиникой | |
|
| 4 | Режим работы медицинского кабинета | |
|
| 5 | Проведение дней здоровья | |
|
| 6 | Наличие специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья (комнаты релаксации, психологической разгрузки и пр.) | ||
| 7 | Наличие занятий ЛФК | нет | |
| 8 | Наличие бассейна или договор с бассейном | нет | |
| Максимальный балл | 10 |
2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования.
| № | Позиция оценивания | Балл за позицию | Источник данных |
| 1 | Наличие кружков, спортивных секций, творческих коллективов |
|
|
| 2 | Проведение психологических и социологических исследований, опросов |
с.23 |
|
| 3 | Учет результатова анкетирования | |
|
| Максимальный балл | 10 |
*** Дополнительно
2.4. Наличие дополнительных образовательных программ. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | Наличие программ социально-педагогической направленности | Реализуются в рамках Плана внеурочной деятельности |
|
| 2 | Наличие программ технической направленности | Реализуются в рамках Плана внеурочной деятельности |
|
| 3 | Наличие программ физкультурно-спортивной направленности | Реализуются в рамках ОДОД спортивной направленности |
|
| 4 | Наличие программ художественной направленности | Реализуются в рамках Плана внеурочной деятельности |
|
| 5 | Наличие программ естественно-научной направленности | Реализуются в рамках Плана внеурочной деятельности |
|
| 6 | Наличие программ туристско-краеведческой направленности | |
|
| 7 | Охват обучающихся дополнительными образовательными программами | |
|
| Максимальный балл | 10 |
2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | наличие и полнота информации о конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных) | |
|
| 2 | удельный вес численности учащихся, принявших участие в различных олимпиадах, смотрах, конкурсах в общей численности учащихся (кроме спортивных) | |
|
| 3 | Наличие победителей конкурсов, смотров и др. региональных всероссийских международных |
|
|
| 4 | Удельный вес численности учащихся, принявших участие в спортивных олимпиадах, соревнованиях в общей численности учащихся международных |
|
|
| 5 | Наличие победителей спортивных олимпиад региональных всероссийских международных*** Наличие информации об участии в сдаче норм ГТО |
|
|
| 6 | Учет результатова анкетирования | |
|
| Максимальный балл | 10 |
2.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | Наличие психолого-педагогического консультирования обучающихся, их родителей (законных представителей),педагогических работников | |
|
| 2 | Наличие коррекционно-развивающих и компенсирующих занятий с обучающимися, логопедической помощи обучающимся | |
|
| 3 | Проведение медицинских осмотров и вакцинации в рамках единого медицинского календаря |
||
| 4 | помощь обучающимся в профориентации, получении профессии и социальной адаптации | |
|
| Максимальный балл | 10 |
2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. Источник данных: официальный сайт образовательной организации; материалы самообследования.
| № | позиция оценивания | балл за позицию | источник данных |
| 1 | Оборудование территории, прилегающей к образовательной организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: — оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; — наличие поручней, расширенных дверных проемов; — наличие специально оборудованных санитарно- гигиенических помещений в организации для удобства пользования инвалидов и детей с ОВЗ — наличие оборудованных игровых зон — наличие зон отдыха в помещениях |
|
|
| 2 | Обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам и детям с ОВЗ получать образовательные услуги наравне с другими, включая: — наличие в перечне реализуемых образовательных программ адаптивных программ; — наличие и реализация учебных планов для надомного обучения; — дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно- точечным шрифтом Брайля; — наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; — наличие сотрудников, прошедших обучение по программам, связанным с инклюзией, работой с детьми с ОВЗ — помощь, оказываемая работниками образовательной организации, прошедшими необходимое обучение(инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации: психологи, мед. работники и др.) — наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме |
|
|
| 3 | Доля участников образовательных отношений, удовлетворенных доступностью образовательных услуг для инвалидов | |
|
| Максимальный балл | 10 |
*** Дополнительно
| Наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья | |
| использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов | |
| использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования | |
| предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование | |
| предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь | Ассистент в рамках сдачи ГИА. |
| проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий | |
| обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья | |
| оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья | |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
*** Дополнительно
АНКЕТА для родителей обучающихся ГБОУ школы №113 Приморского района СПб по удовлетворенности образовательными услугами
- Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников. Источник данных: результаты анкетирования получателей образовательных услуг, представленные в самообследовании или на отдельной странице сайта.
3.1. Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг (10% — 1 балл).
3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг (10% — 1 балл).
- Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организации.
4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг (10% — 1 балл).
4.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг (10% — 1 балл).
4.3. Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг (10% — 1 балл).